Felanmälan
Har du problem med din tjänst ska du alltid vända dig till leverantören av tjänsten. Visar det sig att orsaken till problemen beror på fiberförbindelsen är det leverantören som anmäler detta till ÖSAB för åtgärd.
Tänk på att de flesta leverantörer har driftinformation på sina respektive sidor som många gånger innehåller upplysningar om pågående störningar.
Är du företag eller operatör och hyr svartfiberförbindelse kontaktar du ÖSAB via de kontaktvägar du erhållit vid avtalstecknande. Du kan även maila in din felanmälan genom att klicka här.
Gäller det akuta fel eller skador på ÖSAB:s kablar eller kopplingsskåp ber vi dig kontakta vårt journummer 08-540 819 97. Observera att detta nummer endast gäller vid akuta fel/skador på kablar.
Fungerar inte din tjänst ska du alltid vända dig till din leverantör.
Nedan ser du kontaktvägar till några av de leverantörer som finns etablerade i stadsnätet.
Kontakt
Kontakta Österåkers Stadsnät på 08-5500 4850 där du kan få hjälp med att fiberansluta din fastighet.
E-post: info@osterakersstadsnat.se
GDPR
Personuppgiftspolicy: Läs här
Övrigt
För utsättning av kablar finns vi med på Ledningskollen och hänvisar frågor kring utsättning dit.
ÖSAB anlitar företaget BRS Networks för både installation och service. Du kan därmed bli kontaktad av dem i samband med installation/felanmälan.
Är du privatkund med en fiberanslutning som du vill beställa tjänster till? Vänligen kontakta den leverantör du vill beställa tjänster ifrån, ÖSAB kan inte hjälpa till med att teckna abonnemang för internet och andra tjänster.