Fibernätverket är en del av  den moderna infrastrukturen. Att ha en stabil anslutning för data blir mer och mer jämförbart med att ha el och vatten i sin bostad. Fiber är den teknik som är snabbast, har minst störningar och har mest kapacitet för att hantera kommande tekniska framsteg. Detta märks även vid bostadsförsäljningar då alltfler efterfrågar och till och med väljer bostad utifrån möjlighet till fiberanslutning.

I anslutningspriset ingår allt som gäller installationen och anslutning till det fiberoptiska stamnätet, inklusive upp till 25 meters grävning på den egna tomten. I huset sätter vi en så kallad Tjänstedelare där du själv kan koppla in trådlös router, tvboxar, iptelefoniadapter med mera.

Då läggs fibern i hård skyddsslang istället till samma pris.

Är väl fibern indragen på din fastighet går det inte att ångra sig. Hittills har det dock aldrig hänt att någon ångrat sitt beslut att ansluta sig till fibernätet.

Har arbetet med din anslutning inte påbörjats går det bra att annullera beställningen genom att göra detta skriftligen till Österåkers Stadsnät.

Har du haft möjlighet med installation där det ingick internettjänst under en viss tid?

Då måste du själv göra ett aktivt val av vilken leverantör du vill använda framöver, utifrån de leverantörer som finns tillgängliga i nätet vid det tillfället när tjänsten löper ut. I annat fall fortsätter din tjänst hos IP-Österåker enligt deras gällande prislista.

Det är ditt ansvar att själv göra detta val.

Val av tjänsteleverantör sker via Open Universe portal via fliken Kontakt/Support

Ja, vårt nät är öppet och som i alla öppna nät så går det att välja mellan alla de leverantörer som valt att finnas i ÖSABs nät genom Open Universe.

En del hör av sig och undrar varför en viss leverantör inte finns representerad och menar att nätet inte är öppet. Vårt nät är öppet, men det är fortfarande valfritt för varje leverantör att vilja ansluta sig eller inte.

Fibernätet är glasfiberkablar som sänder data med ljus. Jämfört med exempelvis ADSL-teknik, där datatrafiken skickas genom koppartråd, eller mobildata som skickas trådlöst med radiovågor är fiber en väldigt framtidssäker teknik. Idag använder vi bara en bråkdel av dess fulla potential. Utvecklingen inom inte minst mobila lösningar som 4G och 5G går väldigt snabbt framåt, men det är alltid fråga om en kapacitet som delas med andra användare i närområdet. Med fiber har du alltid egen, dedikerad kapacitet till närmaste knutpunkt.

Att sända data över koppartråd, tex genom ADSL har en låg maxhastighet och signalen blir svagare ju längre från telestationen du bor. Med fibernätet så går det att överföra mycket större mängder data än vad vi nu har möjlighet till. Signalen är också lika stark i hela kabeln så det spelar ingen roll om du bor närmast eller längst från stationen. Jämfört med mobildata via 4G och 5G-nätet så är den största fördelen att data från fibernätverket inte är begränsad - att titta på strömmad tv i HD från tex Netflix eller SVT Play drar ca 3GB i timmen.

Vi kan varmt rekommendera att ni kontaktar Vi Monterar (www.vimonterar.se). Vi Monterar är ett Åkersbergaföretag som gärna hjälper till med installation och konfigurering av router och hjälper dig igång med dina enheter hemma. Förutom detta är Vi Monterar duktiga på allt inom ljud och bild!

Anslutnings- och installationspriset är alltid detsamma. Oftast är befintliga rör inte i det skick man kanske tror och ibland slutar det till och med i mer arbete än det hade varit att förlägga ett nytt. Självklart använder vi befintliga rör om det är möjligt för att göra så lite åverkan som möjligt.

Har du haft möjlighet med installation där internet ingår 36 månader och upplever problem med den tjänst som ingår ska du i första hand vända dig till den som levererar tjänsten, det vill säga IP Österåker.

ÖSAB kan inte hjälpa till med teknisk support på tjänsten.

Har du beställt fiber och undrar när det blir av? Processen från att du skickar in ditt avtal till att din fiber är klar att användas är ganska lång och tiden det tar är avhängig av en mängd faktorer. Det kan ta alltifrån några månader till ett år från din beställning till att fibern är klar att användas för dig.

Ett exempel på något som är svårt att förutse är besvärlig terräng som kan göra att vi tvingas dra våra kablar en annan väg än planerat, vilket kräver nya tillstånd. Vi gör allt vi kan för att installationerna ska kunna ske så fort som möjligt.

Är det en efteranslutning till redan befintligt stamnät tar det inte lika lång tid, men beror givetvis på väder och markförhållanden, men tar annars normalt ca 2-4 månader från beställning till utförd installation.

Med anledning av GDPR har Österåkers Stadsnät uppdaterat sin personuppgiftspolicy. Under sidan Kontakt/Support hittar du en länk till policyn.