Kontakt/Support

Felanmälan

Har du problem med din tjänst ska du alltid vända dig till leverantören av tjänsten. Visar det sig att orsaken till problemen beror på fiberförbindelsen är det leverantören som anmäler detta till ÖSAB för åtgärd. Tänk på att de flesta leverantörer har driftinformation på sina respektive sidor som många gånger innehåller upplysningar om pågående störningar.

Nedan ser du kontaktvägar till några av de leverantörer som finns etablerade i stadsnätet.

IP Österåker levererar Internet. Du når IP Österåker på 08-1244 6480 eller info@ip-osteraker.se.

Är du ansluten till Teknikbyrån/IP-Onlys fibernät skall du ringa 08‑510 664 00 eller maila support@teknikbyran.se.

Är du ansluten till Svensk Infrastruktur / Zitius / Qmarkets nät felanmäler du till leverantören av tjänsten.

Har du TV från Canal Digital ringer du 0770‑11 55 11

Har du TV från Bild AT ringer du 021‑440 38 33

Winther Bredband levererar Internet. Du når dem på 08-5511 87 87 eller via mail bredband@wintherwireless.se

Är du företag eller operatör och hyr svartfiberförbindelse kontaktar du ÖSAB via de kontaktväger du erhållit vid avtalstecknande. Du kan även maila felanmälan via Felanmälan

Gäller det akuta fel eller skador på ÖSAB:s kablar eller kopplingsskåp ber vi dig kontakta vårt journummer 08‑540 819 97.

Kontakt

Är du företag/operatör och vill ansluta din fastighet? För anslutning till fibernätet eller för att hyra svartfiberförbindelser av ÖSAB, kontakta Thomas Molin (thomas@osterakersstadsnat.se) på 070‑601 13 53.

Har du frågor om pågående installation från ÖSAB eller säljrelaterade frågor? Kontakta Roland Höglund (roland@osterakersstadsnat.se) på 08-5500 4850. 

Har du frågor kring din faktura från ÖSAB? Armada Fastighets AB hanterar ekonomi och administration åt ÖSAB, ring Armada på telefon 08‑540 808 00 eller maila ekonomi@osterakersstadsnat.se.

Övrigt

För utsättning av kablar finns vi med på Ledningskollen och hänvisar frågor kring utsättning dit. 

ÖSAB anlitar företaget Mostcom för både installation och service. Du kan därmed bli kontaktad av dem i samband med installation/felanmälan. HighScore Entreprenad utför schaktarbeten. Tunaborgen arbetar också för ÖSAB:s räkning med projektledning.

Är du privatkund med en fiberanslutning som du vill beställa tjänster till? Vänligen kontakta den leverantör du vill beställa tjänster ifrån, ÖSAB kan inte hjälpa till med att teckna abonnemang för bredband och andra tjänster.

Tack för ditt meddelande